Cómo cambiar el estado de un pedido

Los estados principales en WooCommerce son:

• Pendiente de pago

• Procesando

• Completado

• Cancelado

• Fallido

• Reembolsado

Cambiar correctamente el estado es clave para que los correos automáticos lleguen al cliente y para la gestión interna del stock.

Pasos

1. Entrá a WooCommerce → Pedidos.

2. Seleccioná el pedido y buscá el selector de estado en la parte superior.
   

   

3. Elegí el estado correcto según la situación:

   • Pendiente de pago: esperando confirmación de pago.

   • Procesando: pago confirmado y stock reservado.

   • Completado: pedido enviado o entregado.

   • Cancelado/Fallido: pago no realizado o pedido cancelado.

4. Hacé clic en Actualizar.
   

Consejos y buenas prácticas

• No pases un pedido a Completado antes de enviar el producto. El estado "Completado" significa que todo el flujo de pago y envío fueron realizados exitosamente, al marcar este estado se ejecuta un mail de agradecimiento final al cliente.

• Mantener los estados actualizados ayuda al equipo y evita confusiones con clientes.